Para garantir uma experiência segura e transparente, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
A troca pode ser realizada quando a peça apresentar defeito de banho ou fabricação, ou quando o produto recebido for diferente do solicitado.
A peça deve estar sem sinais de uso, sem danos e sem alterações. É necessário manter a embalagem original e o certificado ou etiqueta quando houver.
A solicitação deve ser feita pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido. Após análise, enviamos as orientações para o envio da peça. O frete de devolução por defeito é por nossa conta, enquanto trocas por escolha pessoal têm frete por responsabilidade do cliente.
As peças possuem garantia de 3 meses, cobrindo exclusivamente defeitos de banho. A garantia não cobre mau uso, quedas, contato com produtos químicos, perfumes ou água em excesso.
Com carinho, Meyer Acessórios.
